Syarat & Ketentuan
Harap membaca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan untuk kenyamanan bersama.
1. Pemesanan (Booking)
- Pemesanan dianggap sah apabila penyewa telah melakukan pembayaran uang muka (Down Payment/DP) minimal 30% dari total harga sewa.
- Pelunasan pembayaran wajib dilakukan paling lambat pada hari H sebelum unit diberangkatkan, atau saat penjemputan.
- Kami berhak menolak atau membatalkan pemesanan jika belum ada pembayaran DP dalam batas waktu yang ditentukan (First Come First Served).
- Pemesanan mendadak (kurang dari 24 jam) wajib melunasi pembayaran 100% di muka.
2. Durasi Sewa & Overtime
- Harga sewa harian berlaku untuk pemakaian Full Day (Maksimal 12 Jam) pada tanggal yang sama.
- Batas waktu pemakaian maksimal adalah pukul 23.00 WITA.
- Kelebihan waktu pemakaian (Overtime) akan dikenakan biaya tambahan sebesar 10% per jam dari harga sewa.
- Jika Overtime melebihi 3 jam, maka akan dihitung sebagai sewa 1 hari penuh.
3. Pembatalan (Cancellation)
- Pembatalan yang dilakukan lebih dari 7 hari sebelum tanggal keberangkatan (H-7) akan dikenakan biaya administrasi sebesar 50% dari DP.
- Pembatalan yang dilakukan kurang dari 3 hari sebelum tanggal keberangkatan (H-3) atau pada hari H, maka DP dianggap hangus (tidak ada pengembalian).
- Perubahan jadwal (Reschedule) diperbolehkan maksimal 1 kali dengan konfirmasi minimal H-7, tergantung ketersediaan unit armada.
4. Tanggung Jawab & Larangan
- Penyewa DILARANG KERAS membawa senjata tajam, narkoba, minuman keras, hewan peliharaan, atau barang-barang berbau menyengat (seperti Durian) ke dalam kabin bus.
- Penyewa bertanggung jawab penuh atas kerusakan interior bus (sobekan kursi, coretan, kerusakan audio) yang disebabkan oleh kelalaian peserta rombongan. Denda akan dibebankan sesuai biaya perbaikan.
- Barang bawaan penumpang adalah tanggung jawab masing-masing. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang yang tertinggal di dalam bus, namun kami akan berusaha membantu pengecekan jika dilaporkan segera.
5. Keadaan Kahar (Force Majeure)
- Jika terjadi kerusakan mesin atau kendala teknis pada unit di tengah perjalanan, kami akan segera mengirimkan unit pengganti dengan kelas yang setara atau mengembalikan biaya sewa secara proporsional.
- Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau pembatalan perjalanan yang disebabkan oleh bencana alam, kerusuhan, penutupan jalan oleh pihak berwenang, atau kondisi lalu lintas di luar kendali kami.
Catatan Penting:
Dengan melakukan pembayaran DP, penyewa dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di PT Bus Pariwisata Lombok.
Dengan melakukan pembayaran DP, penyewa dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di PT Bus Pariwisata Lombok.
Ada Pertanyaan Lain?
Tim admin kami siap menjelaskan detail kebijakan layanan kami kepada Anda.
Hubungi Kami